Tilia svetuje
Za večjo varnost in lažje uveljavljanje pravic iz zavarovalne police vam podajamo nekaj nasvetov v zvezi z uveljavitvijo zavarovalnih primerov ter ravnanju ob škodnih dogodkih.
Kako oziroma kje lahko prijavimo zavarovalni primer?
Škodo lahko prijavimo na vseh predstavništvih Zavarovalnice Tilia. Na spletni strani (http://www.zav-tilia.si/si/obrazci/) so na voljo tudi ustrezni obrazci za prijavo škode ter podrobnejša navodila. Dodatne informacije lahko pridobimo tudi na brezplačni telefonski številki 080 22 45 ali elektronskem naslovu modra.stevilka@zav-tilia.si.
Kako ravnati v primeru uveljavljanja pravic iz naslova zavarovanja asistence?
V primeru uveljavljanja domske asistence moramo poklicati 24-urni asistenčni center, in sicer za klice iz Slovenije na telefonsko številko 080 26 54 ter za klice iz tujine na telefonsko številko +386 2 320 41 14. Ob klicu v asistenčni center mora upravičenec posredovati naslednje podatke:
- ime in priimek ter svoj naslov;
- ime zavarovalnice, številko in datum prenehanja zavarovalne police;
- kraj in telefonsko številko, na kateri je dosegljiv;
- kratek opis problema, ki ga ima, in naravo (vrsto) pomoči, ki jo potrebuje.
Kako ravnati v primeru požara?
- Ob požaru ne postanimo panični.
- Takoj obvestimo center za obveščanje na telefonsko številko 112.
Če zagori električni gospodinjski aparat: takoj izklopimo aparat iz električnega omrežja,pogasimo s CO2 ali z gasilnim aparatom na gasilni prah ABC, če nimamo druge možnosti poskušamo požar zadušiti z bombažno odejo ali prtom. Če tako ne moremo pogasiti ognja, se takoj varno umaknemo iz prostora.
Če se je požar že preveč razplamtel in nam dim otežuje umik iz objektov, z mokrimi krpami zatesnimo spodnji del vrat in počakamo na pomoč. Če je dim gost in otežuje dihanje, damo pred usta moker robec ali krpo. Ko pridejo gasilci, oken ne odpiramo, ker s tem pripomoremo k širjenju požara, ampak nase opozorimo z ropotom po oknih.
S čim smemo gasiti požar glede na vrsto gorljivega materiala?
| Razred | Gorljiv material | Primerno gasilno sredstvo | |
|---|---|---|---|
| A | Požari gorljivih trdnih snovi | les, papir, slama, tekstil, premog | ABC-prah, voda, pena |
| B | Požari gorljivih tekočih snovi | bencin, nafta, olja, voski, laki, alkohol, benzen, smole | ABC-prah, CO2, pena |
| C | Požari gorljivih plinov | metan, zemeljski plin, butan, acetilen, vodik | ABC-prah, CO2 |
| D | Požari ko kovin | magnezij, aluminij v prahu | specialni prah |
Kako ravnati ob potresu?
Če nas potres preseneti v poslopju, ostanemo v njem, pri čemer:
- iščemo zaščito pod masivnimi mizami, klopmi, med podboji vrat, na hodnikih se pritisnemo k notranjim stenam;
- izogibamo se steklenim površinam in zunanjim zidovom;
- ne uporabljamo dvigal in stopnišč;
- ne prižigamo vžigalic in ne uporabljamo odprtega ognja;
- če nam stanje dopušča, zapremo ventile za plin in vodo ter izklopimo elektriko.
Na prostem se oddaljimo od poslopij, električnih daljnovodov in drugih napeljav. Če smo ostali nepoškodovani, pomagamo tistim, ki so pomoči potrebni. Če smo ujeti v ruševinah, ostanemo mirni, varčujmo z energijo in opozarjajmo nase z udarci ob zid ali cevovodno napeljavo. Občasno zakričimo na pomoč, da nas reševalci lažje najdejo.
Kako ravnamo v primeru poplave?
- Če živimo v predelu, kjer so možne poplave in na to kažejo tudi izredne vremenske razmere (dolgotrajno deževje, neurje, močna odjuga …) vključimo radijski sprejemnik in spremljamo poročila Hidrometeorološkega zavoda in navodila pristojnih regijskih štabov Civilne zaščite.
- Iz prostorov, kjer grozi poplava umaknimo hrano, premičnine, dokumente, denar in druge stvari, katere lahko premaknemo v višje predele zgradb.
- Dokler je še voda pitna, napolnimo posode, ker lahko pride do motene preskrbe z vodo.
- Živali umaknemo v višje ležeče predele in jim pripravimo začasno bivališče.
- Če imamo čas, zavarujemo predmete na prostem, ki jih voda lahko odplavi.