Poslanstvo

Zagotavljamo varnost, zaupanje, sodelovanje, učinkovitost in zadovoljstvo:

• Lastnikom – z nenehnim zviševanjem vrednosti podjetja.
• Zavarovancem – z zagotavljanjem varnosti, ki jo izkazujemo s hitrim in korektnim izplačilom škod ter produkti, ki so prilagojeni njihovim potrebam. Na podlagi zaupanja in sodelovanja gradimo medsebojni odnos, s katerim povečujemo njihovo zadovoljstvo in trajno zaupanje.
• Zaposlenim – s stalno dinamično zaposlitvijo, z nenehnimi izzivi, stimulativnim nagrajevanjem z možnostjo napredovanja, dostopom do novih znanj in pozitivnimi medsebojnimi odnosi.
  

Vizija

Tilia je na slovenskem trgu prepoznavna po visoki kvaliteti zavarovalnih storitev in partnerskih odnosih z zavarovanci, ki jim svetuje in zagotavlja celovitost, transparentnost, optimalnost in zanesljivost.

Vrednote

• Osnova za uspeh je obojestransko zaupanje, ki temelji na poštenosti, popolnosti ter jasni in odprti komunikaciji.
• Iskrenost se manifestira skozi našo odprtost in optimalne rešitve, ki so transparentno pripravljene in natančno predstavljene.
• Odgovornost razumemo kot lojalnost organizaciji in sprejemanju ustreznih odločitev v okviru posameznikovih pristojnosti.
• Strokovnost in ustvarjalnost se odraža v našem pogumu in predanosti k pridobivanju novih znanj, dvigu kompetentnosti in iskanju priložnosti, z namenom razvoja novih produktov in zadovoljstva naših zavarovancev.
• Fleksibilnost pomeni za nas prožen pristop in obravnavo strank, ki vodi k obojestranskemu zadovoljstvu. Odprtost do sprememb je naša stalnica.
• Motivirani, srčni in ambiciozni zaposleni so naš prepoznavni element, ker so sposobni prevzemati naloge, vztrajati in napredovati ter aktivno reševati ovire, ki pri tem nastajajo.
• Spodbujamo sodelovanje in timsko delo, ki ustvarja vzdušje zaupanja tako med zaposlenim, kot do zainteresirane javnosti.
• Okolja v katerih smo pomembno prisotni so za nas ključ do večje prepoznavnosti, zato aktivno sodelujemo pri njihovih aktivnostih.